Política de Privacidad de Xenxuxflat

Fecha de entrada en vigor: 29 de septiembre de 2026

1. Introducción e información de la empresa

La presente Política de Privacidad describe cómo Xenxuxflat (en adelante, “Xenxuxflat” o “nosotros”), en su calidad de responsable del tratamiento, recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de los usuarios que acceden a su sitio web xenxuxflat.pro o que se relacionan con nosotros por cualquier medio.

Responsable del tratamiento: Xenxuxflat
Domicilio: Calle de Santa Engracia, 23, 28010 Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 915 68 47 29
Actividad: Estudio-de-Postproduccion-de-Video

Esta Política se redacta de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”), y demás normativa aplicable en España.

2. Recogida y tratamiento de datos personales

Xenxuxflat puede tratar las siguientes categorías de datos personales, según la relación que mantenga con nosotros:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa, cargo, firma.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
• Datos profesionales: información relacionada con proyectos audiovisuales, briefing, historial de colaboración, preferencias de producción o postproducción.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, cookies o tecnologías similares, conforme a la configuración de privacidad aplicable.
• Datos de facturación y transacción: información necesaria para emitir presupuestos, facturas, gestionar cobros y pagos.
• Comunicaciones: contenido de consultas, solicitudes, incidencias o mensajes enviados a través del sitio web, correo electrónico o teléfono.

En general, los datos se obtienen directamente del interesado. En algunos casos, podremos recibir datos de terceros legítimamente autorizados, por ejemplo, clientes corporativos, colaboradores o proveedores que gestionen un proyecto con intervención de Xenxuxflat.

3. Finalidades del tratamiento de datos

Xenxuxflat trata los datos personales para las siguientes finalidades:

• Atender consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas.
• Gestionar relaciones comerciales, presupuestos, contratos y prestación de servicios de postproducción de vídeo.
• Coordinar proyectos audiovisuales, incluyendo intercambio de archivos, feedback creativo, entregas y seguimiento de hitos.
• Facturación, gestión administrativa, contable y fiscal.
• Gestionar el acceso y funcionamiento del sitio web.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio o la relación contractual.
• Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
• Mejorar la calidad de nuestros servicios, la experiencia de usuario y la seguridad de nuestros sistemas.
• En su caso, enviar comunicaciones comerciales si contamos con base legitimadora suficiente o consentimiento previo cuando sea exigible.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de datos personales por parte de Xenxuxflat se fundamenta, según corresponda, en una o varias de las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para prestar servicios, elaborar presupuestos o gestionar proyectos.
• Cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable, mercantil o de protección de datos.
• Interés legítimo de Xenxuxflat, por ejemplo, para mejorar la seguridad del sitio, prevenir fraudes, gestionar incidencias o mantener comunicaciones operativas con clientes y proveedores, siempre respetando sus derechos e intereses.
• Consentimiento del interesado, cuando sea necesario para determinadas finalidades, como el envío de comunicaciones comerciales no amparadas por otra base jurídica o el uso de determinadas cookies o tecnologías análogas, en su caso.

5. Comunicación de datos a terceros

Xenxuxflat podrá comunicar datos personales a terceros cuando sea necesario para la correcta prestación de los servicios o por imperativo legal. Dichos terceros pueden incluir:

• Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, correo electrónico, copia de seguridad, seguridad informática y mantenimiento.
• Asesorías fiscales, contables, jurídicas o administrativas.
• Entidades financieras, pasarelas de pago o proveedores de cobro, si procede.
• Clientes, agencias, productoras, proveedores o colaboradores involucrados en un proyecto, cuando sea necesario para su ejecución.
• Administraciones públicas, juzgados, tribunales y fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando exista obligación legal o requerimiento.

Xenxuxflat selecciona proveedores que ofrezcan garantías adecuadas en materia de protección de datos y formaliza, cuando corresponde, los contratos de encargo de tratamiento exigidos por la normativa aplicable.

6. Transferencias de datos a terceros países

Con carácter general, Xenxuxflat intentará tratar los datos dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE o acceder a datos desde países terceros.

En tales casos, Xenxuxflat adoptará las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, tales como:

• decisiones de adecuación emitidas por la Comisión Europea;
• cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea;
• medidas complementarias técnicas y organizativas, cuando proceda.

Puede solicitar más información sobre las transferencias internacionales escríbiendo a [email protected].

7. Plazo de conservación de los datos

Xenxuxflat conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades legales.

• Consultas y solicitudes: durante el tiempo necesario para su gestión y, posteriormente, el plazo imprescindible para atender posibles reclamaciones.
• Relaciones contractuales: mientras dure la relación y, después, durante los plazos de prescripción legal aplicables.
• Datos contables y fiscales: durante los plazos establecidos por la legislación mercantil y tributaria.
• Datos tratados con base en el consentimiento: hasta que el interesado retire dicho consentimiento o solicite su supresión, salvo obligación legal de conservación.

Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán bloqueados o eliminados de forma segura.

8. Derechos de las personas usuarias

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si Xenxuxflat trata o no datos personales que le conciernan. Asimismo, puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tratamos y obtener información sobre el tratamiento.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible y proceda.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, especialmente cuando se base en interés legítimo o con fines de mercadotecnia directa.

Para ejercer sus derechos, puede remitir una solicitud a [email protected] o a la dirección postal indicada anteriormente, incluyendo una copia de un documento acreditativo de su identidad y describiendo con claridad el derecho que desea ejercer.

Si lo desea, también puede presentar su solicitud a través del teléfono +34 915 68 47 29 para obtener orientación sobre el procedimiento, sin perjuicio de que pueda requerirse confirmación por escrito.

9. Retirada del consentimiento

Cuando el tratamiento de datos se base en su consentimiento, usted podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante comunicación a [email protected], indicando la finalidad o tratamiento respecto del cual desea revocar su autorización. En su caso, Xenxuxflat dejará de tratar los datos afectados para dicha finalidad, salvo que exista otra base jurídica que lo permita o imponga.

10. Derecho a presentar una reclamación

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Sitio web: https://www.aepd.es

No obstante, antes de acudir a la AEPD, le invitamos a contactar con Xenxuxflat en [email protected] para intentar resolver cualquier incidencia de manera amistosa y rápida.

11. Seguridad de los datos

Xenxuxflat aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza de los datos y los riesgos asociados al tratamiento.

Estas medidas pueden incluir, entre otras:

• controles de acceso y autenticación;
• cifrado o seudonimización cuando sea procedente;
• copias de seguridad y sistemas de recuperación;
• procedimientos de gestión de incidentes y brechas de seguridad;
• limitación del acceso a los datos al personal y colaboradores estrictamente autorizados;
• revisiones periódicas de seguridad y actualización de sistemas.

Sin perjuicio de lo anterior, ningún sistema es completamente invulnerable. En caso de producirse una brecha de seguridad que afecte a sus datos personales, Xenxuxflat actuará conforme a la normativa aplicable.

12. Información de contacto

Si tiene dudas, consultas o desea ejercer sus derechos en materia de protección de datos, puede contactar con Xenxuxflat en:

Xenxuxflat
Calle de Santa Engracia, 23, 28010 Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 915 68 47 29

13. Cambios en la política de privacidad

Xenxuxflat se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o a cambios en la prestación de sus servicios.

Cuando los cambios sean significativos, se informará a los usuarios por los medios adecuados, por ejemplo, mediante aviso en el sitio web o por correo electrónico, cuando proceda. Recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos sus datos.

Al utilizar el sitio web de Xenxuxflat o facilitar sus datos personales, usted declara haber leído y comprendido la presente Política de Privacidad.